سلام
من حسین صدیقی هستم
سرپرست واحد فروش مستقیم و عضو هیئت مدیره تعاونی کارکنان شرکت خدمات ارتباطی رایتل
- سن
- 42
- شهر
- تهران
- ایمیل
- info@hosseinsedighi.ir
- شماره تماس
- +989209203455
من در زمینه‌های فروش و پشتیبانی فروش، در سازمان‌های مختلف تجربه کاری دارم و هم اکنون نیز در همین حوزه مشغول به فعالیت هستم.
تحصیلات
1396-1398
فوق لیسانس مدیریت دولتی
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد فیروزکوه، استان تهران
1380-1384
لیسانس مدیریت دولتی
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد دهاقان، استان اصفهان
1376-1379
رشته علوم انسانی
دبیرستان آیت اله غفاری
تجارب کاری
1400-1402
عضو هیئت مدیره تعاونی کارکنان شرکت خدمات ارتباطی رایتل
در شرکت: خدمات ارتباطی رایتل
اینجانب از سال 1400 تا کنون، به عنوان عضو هیئت مدیره در تعاونی کارکنان شرکت خدمات ارتباطی رایتل فعالیت دارم.
در حال حاضر در این شرکت مشغول به کار هستم1398-1402
سرپرست واحد فروش مستقیم
در شرکت: خدمات ارتباطی‌رایتل
اینجانب از سال 1398 تا کنون در شرکت رایتل، واحد فروش به عنوان سرپرست واحد فروش مستقیم فعالیت دارم.
در حال حاضر در این شرکت مشغول به کار هستم1391-1398
سرپرست مرکز امور مشتریان
در شرکت: خدمات ارتباطی‌رایتل
اینجانب از سال 1391 تا سال 1398 در شرکت رایتل، واحد فروش به عنوان سرپرست مرکز امور مشتریان فعالیت داشتم.
1390-1391
کارشناس مسئول منطقه ای فروش
در شرکت: ارتباطات مبین نت
اینجانب از سال 1391 تا 1392 در شرکت مبین نت، واحد فروش به عنوان کارشناس مسئول منطقه ای فروش فعالیت داشتم.
1388-1390
بازرس امور نمایندگان و پشتیبانی فروش
در شرکت: خدمات ارتباطی ایرانسل
اینجانب از سال 1388 تا 1391 در شرکت ایرانسل، واحد فروش به عنوان بازرس امور نمایندگان و پشتیبانی فروش فعالیت داشتم.
1388-1388
کارمند مرکز تماس
در شرکت: خدمات ارتباطی همراه اول
اینجانب در سال 1388 در شرکت همراه اول، واحد مرکز تماس به عنوان کارمند مرکز تماس فعالیت داشتم.
1384-1386
تکنسین کابل
در شرکت: مخابرات استان تهران
اینجانب از سال 1384 تا سال 1386 در شرکت مخابرات تهران به عنوان تکنسین کابل فعالیت داشتم.
مهارت های تخصصی
حرفه ای
شخصی
نرم افزارها
وظایف و دستاوردها
| :شرح وظایف |
| سازماندهی، برنامه ریزی، تقسیم کار و ایجاد هماهنگی در تمامی مراکز امور مشتریان رایتل سراسر کشور |
| برنامه‌ریزی و سیاست گذاری های فروش در راستای برنامه های کلان شرکت |
| شناسایی فرصت های جدید توسعه ظرفیت های فروش از طریق مراکز امور مشتریان و رویدادهای فروش |
| کاهش هزینه های فروش و افزایش سودآوری |
| تهیه و تنظیم گزارش برنامه کاری در راستای بهبود عملکرد فروش مراکز امور مشتریان رویدادهای فروش |
| نظارت و طبقه بندی اهداف فروش در مراکز امور مشتریان، باجه ها و رویدادهای فروش |
| :دستاوردها |
| راه اندازی باجه های ثابت فروش در مراکز تجاری با در نظر گرفتن مدیریت هزینه |
| بهبود ساختار دشبوردهای گزارشات واحد فروش مستقیم در راستای ایجاد منطق رادار |
| :شرح وظایف |
| مدیریت و اداره مراکز امور مشتریان رایتل شعبه هایپرمی، نواب و مرکزی |
| ارائه گزارشات روزانه و هفتگی و ماهانه و ... به واحد های مربوطه |
| تهیه و تنظیم کلیه فرم های گزارشات مربوط به مراکز امور مشتریان سراسر کشور |
| نظارت و پایش عملکرد پرسنل تحت سرپرستی |
| :دستاوردها |
| تهیه و اصلاح تمامی فرم های گزارش مربوط به مراکز امور مشتریان سراسر کشور |
| راه اندازی مرکز امور مشتریان شعبه نواب |
| راه اندازی مرکز امور مشتریان شعبه هایپرمی |
| :شرح وظایف |
| مسئول منطقه ای فروش استان های فارس، کهگیلویه و بویراحمد، سیستان و بلوچستان، هرمزگان و بوشهر |
| جذب عاملیت های جدید فروش در استان های مربوطه |
| مذاکره و انعقاد قرارداد با عاملیت های جدید فروش |
| بررسی و پایش وضعیت فروش و ارائه راه کار های مناسب جهت افزایش فروش در استان های مربوطه |
| تهیه صورت حساب های مربوط به پورسانت های عوامل فروش |
| پیگیری تمامی مشکلات مربوط به عوامل فروش |
| BTS بررسی و ارائه پیشنهاد در مورد نقاط انتخاب شده جهت نصب |
| بررسی و ارائه پیشنهاد در مورد انتخاب بیلبورد برای تبلیغات محیطی |
| ارائه گزارشات تحلیلی در مورد فرصت های فروش در استان های مربوطه |
| :دستاوردها |
| تحقق 120 درصدی تارگت فروش سالانه در استان های مربوطه |
| افزایش 600 درصدی مشترکان وایمکس شهر شیراز در مدت 8 ماه |
| اضافه کردن بیش از 50 عاملیت فروش در استان های مربوطه در مدت 1 سال |
| :شرح وظایف |
| آموزش برنامه پرتال فروشندگان به نمایندگان فروش |
| بازدید دوره‌ای از نمایندگان فروش در شهرهای تهران، قم، ورامین، پاکدشت و پیشوا |
| انتخاب و تایید نمایندگان جدید فروش |
| انتخاب، تایید و ارتقاء برخی از نمایندگان فروش به عنوان نمایندگان برتر فروش |
| رسیدگی به تخلفات نمایندگان در زمینه فروش |
| راه اندازی، آموزش ماژول های امنیتی به نمایندگان فروش |
| پشتیبانی و پیگیری کلیه مشکلات نمایندگان فروش |
| شناسایی و پیگیری در برندینگ شدن سوپرمارکت ها و نمایندگان فروش |
| تهیه، تنظیم و ارائه کلیه گزارشات روزانه نمایندگان فروش |
| رابط پشتیبانی فروش نمایندگان برتر فروش در بیش از 12 استان (حدود 1000 نماینده) |
| تنظیم و ارائه کلیه گزارشات روزانه نمایندگان برتر |
| نظارت و بررسی تعداد فروش نمایندگان فروش و پیگیری وضعیت عملکرد آنان |
| :دستاوردها |
| آموزش نمایندگان وایمکس شهرستان ورامین |
| آموزش نمایندگان وایمکس استان فارس در سال 1389 |
| :شرح وظایف |
| پاسخگوئی و راهنمایی تلفنی مشترکان |
| ثبت تیکت برای پیگیری مشکلات مشترکان |
| راهنمایی و ارائه تنظیمات گوشی های تلفن همراه |
| پیگیری پیغام های ضبط شده مشترکان و ارجاع آن به واحد های مربوطه |
| :دستاوردها |
| نفر اول در دوره آموزشی پرسنل جدید مرکز تماس در سال 1388 |
| نفر اول در تعداد ارجاع پیغام های ضبط شده مشترکان به واحد های مربوطه |
| :شرح وظایف |
| اجرای کارهای توسعه شبکه انتقال کابل های مسی و فیبر نوری و نگهداری شبکه مسی و فیبر نوری |
| رفع خرابی های شبکه مسی و فیبر نوری |
| تست و بهینه سازی شبکه مسی و فیبر نوری |
| :دستاوردها |
| اجرای طرح تقویتی شبکه فیبر نوری فرودگاه امام خمینی به طول 25 کیلومتر |
| اجرای طرح تقویتی شبکه خصوصی بیمارستان بقیه الله و شرکت پارس آنلاین |
| :شرح وظایف |
| سازماندهی، برنامه ریزی، تقسیم کار و ایجاد هماهنگی در تمامی مراکز امور مشتریان رایتل سراسر کشور |
| برنامه‌ریزی و سیاست گذاری های فروش در راستای برنامه های کلان شرکت |
| شناسایی فرصت های جدید توسعه ظرفیت های فروش از طریق مراکز امور مشتریان و رویدادهای فروش |
| کاهش هزینه های فروش و افزایش سودآوری |
| تهیه و تنظیم گزارش برنامه کاری در راستای بهبود عملکرد فروش مراکز امور مشتریان رویدادهای فروش |
| نظارت و طبقه بندی اهداف فروش در مراکز امور مشتریان، باجه ها و رویدادهای فروش |
| :دستاوردها |
| راه اندازی باجه های ثابت فروش در مراکز تجاری با در نظر گرفتن مدیریت هزینه |
| بهبود ساختار دشبوردهای گزارشات واحد فروش مستقیم در راستای ایجاد منطق رادار |
| :شرح وظایف |
| مدیریت و اداره مراکز امور مشتریان رایتل شعبه هایپرمی، نواب و مرکزی |
| ارائه گزارشات روزانه و هفتگی و ماهانه و ... به واحد های مربوطه |
| تهیه و تنظیم کلیه فرم های گزارشات مربوط به مراکز امور مشتریان سراسر کشور |
| نظارت و پایش عملکرد پرسنل تحت سرپرستی |
| :دستاوردها |
| تهیه و اصلاح تمامی فرم های گزارش مربوط به مراکز امور مشتریان سراسر کشور |
| راه اندازی مرکز امور مشتریان شعبه نواب |
| راه اندازی مرکز امور مشتریان شعبه هایپرمی |
| :شرح وظایف |
| مسئول منطقه ای فروش استان های فارس، کهگیلویه و بویراحمد، سیستان و بلوچستان، هرمزگان و بوشهر |
| جذب عاملیت های جدید فروش در استان های مربوطه |
| مذاکره و انعقاد قرارداد با عاملیت های جدید فروش |
| بررسی و پایش وضعیت فروش و ارائه راه کار های مناسب جهت افزایش فروش در استان های مربوطه |
| تهیه صورت حساب های مربوط به پورسانت های عوامل فروش |
| پیگیری تمامی مشکلات مربوط به عوامل فروش |
| BTS بررسی و ارائه پیشنهاد در مورد نقاط انتخاب شده جهت نصب |
| بررسی و ارائه پیشنهاد در مورد انتخاب بیلبورد برای تبلیغات محیطی |
| ارائه گزارشات تحلیلی در مورد فرصت های فروش در استان های مربوطه |
| :دستاوردها |
| تحقق 120 درصدی تارگت فروش سالانه در استان های مربوطه |
| افزایش 600 درصدی مشترکان وایمکس شهر شیراز در مدت 8 ماه |
| اضافه کردن بیش از 50 عاملیت فروش در استان های مربوطه در مدت 1 سال |
| :شرح وظایف |
| آموزش برنامه پرتال فروشندگان به نمایندگان فروش |
| بازدید دوره‌ای از نمایندگان فروش در شهرهای تهران، قم، ورامین، پاکدشت و پیشوا |
| انتخاب و تایید نمایندگان جدید فروش |
| انتخاب، تایید و ارتقاء برخی از نمایندگان فروش به عنوان نمایندگان برتر فروش |
| رسیدگی به تخلفات نمایندگان در زمینه فروش |
| راه اندازی، آموزش ماژول های امنیتی به نمایندگان فروش |
| پشتیبانی و پیگیری کلیه مشکلات نمایندگان فروش |
| شناسایی و پیگیری در برندینگ شدن سوپرمارکت ها و نمایندگان فروش |
| تهیه، تنظیم و ارائه کلیه گزارشات روزانه نمایندگان فروش |
| رابط پشتیبانی فروش نمایندگان برتر فروش در بیش از 12 استان (حدود 1000 نماینده) |
| تنظیم و ارائه کلیه گزارشات روزانه نمایندگان برتر |
| نظارت و بررسی تعداد فروش نمایندگان فروش و پیگیری وضعیت عملکرد آنان |
| :دستاوردها |
| آموزش نمایندگان وایمکس شهرستان ورامین |
| آموزش نمایندگان وایمکس استان فارس در سال 1389 |
| :شرح وظایف |
| پاسخگوئی و راهنمایی تلفنی مشترکان |
| ثبت تیکت برای پیگیری مشکلات مشترکان |
| راهنمایی و ارائه تنظیمات گوشی های تلفن همراه |
| پیگیری پیغام های ضبط شده مشترکان و ارجاع آن به واحد های مربوطه |
| :دستاوردها |
| نفر اول در دوره آموزشی پرسنل جدید مرکز تماس در سال 1388 |
| نفر اول در تعداد ارجاع پیغام های ضبط شده مشترکان به واحد های مربوطه |
| :شرح وظایف |
| اجرای کارهای توسعه شبکه انتقال کابل های مسی و فیبر نوری و نگهداری شبکه مسی و فیبر نوری |
| رفع خرابی های شبکه مسی و فیبر نوری |
| تست و بهینه سازی شبکه مسی و فیبر نوری |
| :دستاوردها |
| اجرای طرح تقویتی شبکه فیبر نوری فرودگاه امام خمینی به طول 25 کیلومتر |
| اجرای طرح تقویتی شبکه خصوصی بیمارستان بقیه الله و شرکت پارس آنلاین |
دوره های آموزشی
| سال آموزش | زمان دوره (ساعت) | آموزشگاه | دوره |
|---|---|---|---|
| 1403 | 20 | شرکت رایتل | تحلیل کسب و کار BABOK |
| 1402 | 8 | شرکت رایتل | رویداد خانواده |
| 1402 | 22 | مکتب خونه | آموزش مدیریت فروش |
| 1401 | 16 | متاکو | تصمیم گیری چند معیاره |
| 1401 | 40 | مکتب خونه | امکان‌سنجی و تدوین طرح‌های توجیهی به همراه آموزش محاسبات مالی در EXCEL |
| 1400 | 41 | مکتب خونه | مدیریت رفتار سازمانی |
| 1400 | 3 | فراگستر | اتوماسیون اداری فراگستر |
| 1400 | 16 | موسسه مدیریت پروژه آریانا | آیین نگارش و مکاتبات اداری |
| 1398 | 2 | شرکت رایتل | کارگاه آتش نشانی |
| 1397 | 8 | شرکت رایتل | اخلاق حرفه ای مدیران |
| 1397 | 4 | شرکت رایتل | ارگونومی |
| 1396 | 48 | شرکت رایتل | SQL Server - پایگاه داده |
| 1396 | 3 | آموزشگاه بازارسازان | اصول طراحی داشبوردهای مدیریتی |
| 1396 | 16 | شرکت رایتل | مدیریت منابع انسانی برای مدیران غیر منابع انسانی |
| 1396 | 20 | شرکت رایتل | کارتیمی و تیم سازی با مدل دیسک |
| 1396 | 8 | شرکت رایتل | شناخت و کنترل فشارهای روانی ناشی از کار و محیط |
| 1395 | 8 | شرکت رایتل | ارتباط تاثیرگذار با مشتری و مخاطبین |
| 1394 | 8 | شرکت رایتل | Excel مقدماتی |
| 1394 | 8 | شرکت رایتل | مشتری مداری |
| 1394 | 4 | شرکت رایتل | آیین نگارش و مکاتبات اداری |
| 1393 | 32 | مرکز آموزش بازرگانی | مهندسی فروش |
| 1392 | 8 | شرکت رایتل | ثبت و نگهداری اطلاعات مشترکین |
| 1389 | 4 | شرکت ایرانسل | Waimax |
| 1388 | 24 | شرکت همراه اول | Customer Relationship Management |
| 1388 | 8 | شرکت همراه اول | اصول حفاظت در گفتار |
| 1388 | 6 | شرکت همراه اول | GPRS |
| 1388 | 3 | شرکت همراه اول | MMS |
| 1384 | 60 | شرکت مخابرات | ICDL |
علاقه مندی های من
من عاشق سفر هستم. معمولا فیلم های با موضوع اجتماعی، تاریخی و اکشن را برای تماشا انتخاب می کنم. ورزش‌های فوتبال، کشتی، والیبال و شنا را دوست دارم. در زمان‌های استراحت، به شنیدن موسیقی می پردازم و به عکاسی و بازی‌های کامپیوتری نیز علاقه مند هستم
- پیاده روی
- عکاسی
- شنا
- فوتبال
- فیلم
- مسافرت